Soporte
Respuestas prácticas sobre tu armario y tus datos, disponibles sin conexión. Para más ayuda, usa el contacto por correo en Mi espacio.
¿Cómo hago una buena foto?
Usa un fondo limpio que contraste con la prenda, luz uniforme y encuadra el artículo completo. Un fondo complejo o del mismo color puede impedir el recorte.
¿Puedo borrar la foto original?
Tras confirmar la prenda, la app conserva su propia imagen comprimida y el resultado procesado. Borrar la foto del álbum normalmente no afecta a la prenda guardada; haz copias periódicas.
¿Por qué hay fotos pendientes o fallidas?
Solo entran en el armario las prendas procesadas y confirmadas. Puedes decidir sobre las pendientes y reintentar o limpiar las fallidas; no se añaden sin tu confirmación.
¿Cómo se cuenta “usar hoy”?
Una prenda cuenta como máximo una vez por día. Quitarla de Hoy revierte ese registro. Guardar el look del día como conjunto no suma otro uso.
¿Qué diferencia hay entre prenda y conjunto?
Una prenda es un artículo del armario. Un conjunto es una combinación que guardas tú; puedes editarla, asignarle una ocasión y marcarla como favorita. No la genera una IA.
¿Cómo funcionan las copias?
Tras comprar, crea una copia ordinaria en Mi espacio → Gestión de datos y elige dónde guardarla. Antes de importar, la app verifica y muestra el contenido para combinar o reemplazar. La copia no está cifrada.
¿Qué pasa al desinstalar o cambiar de móvil?
Desinstalar puede borrar los datos locales. Restaurar la compra no restaura el armario: exporta una copia antes, restaura la compra en el nuevo móvil e importa el archivo.
¿Qué ocurre al terminar la prueba?
La prueba de 720 horas empieza al guardar la primera prenda. Después se bloquean las pantallas de uso, sin borrar datos. Compra, restauración, privacidad, condiciones y soporte siguen disponibles.
¿Hay nube o recomendaciones con IA?
No en esta versión. No hay cuenta, sincronización ni recomendaciones con IA; las fotos no se envían a un servidor del desarrollador para recomendar looks.